A Neuraan, S.A.P.I. de C.V. (doravante “Neuraan®”) está comprometida com o tratamento correto dos dados pessoais. Por isso, queremos que você conheça a forma como coletamos, usamos e transferimos seus dados pessoais nos termos deste Aviso de Privacidade, de acordo com o disposto na Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares (doravante a “Lei”), seu Regulamento e as diretrizes do Aviso de Privacidade publicadas no Diário Oficial da Federação em 17 de janeiro de 2013.
A Neuraan® observa em todo momento os princípios de confiança, licitude, informação, lealdade, qualidade, responsabilidade e transparência.
A Neuraan® coleta informações:
- Pelo site: https://www.neuraan.com
- Pelo site: https://app.neuraan.com/onboarding/register
- Por páginas de redes sociais (Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn).
- Por e-mail.
- Por meios impressos, como pesquisas e consultas pessoais.
- Por qualquer fonte de acesso público permitida pela Lei.
Ao fornecer informações pessoais à Neuraan®, você aceita os termos e condições deste Aviso de Privacidade.
Se você se candidatar a uma vaga pelo e-mail hiring@neuraan.com, o uso das informações pessoais que fornecer será regido pelo Aviso de Privacidade de Funcionários e Candidatos.
Os serviços prestados pela Neuraan® não são dirigidos a menores de idade; por isso, não coletamos intencionalmente dados pessoais de pessoas domiciliadas no México com menos de 18 (dezoito) anos.
Se você considera que seus direitos em matéria de proteção de dados pessoais foram violados de alguma forma, pode recorrer ao Instituto Nacional de Transparência, Acesso à Informação e Proteção de Dados Pessoais (INAI) para solicitar sua proteção.
Para mais informações, consulte o site: http://inicio.ifai.org.mx.
I. Dados pessoais
“Dados pessoais” são as informações que identificam você como indivíduo ou se relacionam com você como pessoa identificável. Para cumprir as finalidades indicadas neste Aviso de Privacidade, a Neuraan® poderá solicitar, coletar, usar, armazenar e transferir os seguintes dados pessoais:
- Nome
- Registro Federal de Contribuintes (RFC)
- Chave Única de Registro de População (CURP)
- Endereço
- Telefone fixo
- Telefone celular
- Perfis de redes sociais autorizados pelo titular
- Data de nascimento
- Usuário de redes sociais
- Senhas e perguntas/respostas de segurança
- Histórico de compras
A Neuraan® em nenhum caso utiliza meios enganosos ou fraudulentos para coletar dados pessoais; por isso, os dados sempre são coletados de forma lícita e com seu consentimento prévio, salvo as exceções permitidas pela Lei.
A Neuraan® não solicita dados pessoais sensíveis em nenhum caso. Consideram-se dados pessoais sensíveis aqueles que possam revelar aspectos como origem racial ou étnica, estado de saúde presente e futuro, informação genética, crenças religiosas, filosóficas e morais, filiação sindical, opiniões políticas ou preferência sexual. No entanto, se por qualquer motivo a Neuraan® vier a tratar algum dado pessoal sensível, ainda que não tenha sido solicitado, ele será tratado de forma estritamente confidencial e não será objeto de transferência a terceiros.
II. Dados financeiros
A Neuraan® coleta seus dados financeiros com o objetivo de processar os pagamentos dos serviços oferecidos. Esses dados consistem em:
- Número de cartão de crédito e débito
- Informações bancárias, como números de conta
Será necessário o consentimento expresso do titular para o tratamento desse tipo de dado.
III. Identidade e endereço da Neuraan®
A Neuraan, S.A.P.I. de C.V. tem seu endereço na Calle 18 (dezoito), número 246 (duzentos e quarenta e seis), letra “C”, entre 43 (quarenta e três) e 45 (quarenta e cinco), Col. Leandro Valle, C.P. 97143, Mérida, Yucatán, México.
IV. Finalidades do tratamento de dados pessoais
Os dados pessoais serão tratados para as seguintes finalidades:
- Fornecer produtos de informática, software e serviços relacionados ou conexos, direta ou indiretamente, aos serviços solicitados à Neuraan® pelo titular.
- Criar contas de usuário e perfis gerados pelo titular, por meio dos aplicativos web ou móveis da plataforma tecnológica denominada “Neuraan”.
- Realizar as operações estabelecidas nos contratos a serem celebrados entre o titular e a Neuraan®.
- Preparar e manter uma cópia de segurança das informações registradas pelos usuários e fornecidas pelos titulares, para que os usuários possam utilizá-las quando considerarem necessário.
- Autenticar e comprovar a existência do titular, bem como as informações fornecidas, para transferir qualquer quantia derivada da assinatura de contratos entre o titular e a Neuraan®.
- Comprovar dados para o cumprimento e desenvolvimento de qualquer das obrigações contratuais entre o titular e a Neuraan®.
- Para a criação de bases de dados para a prestação do serviço.
- Enviar informações relacionadas aos serviços solicitados pelo titular.
- Contatar o titular para informá-lo sobre mudanças nos produtos e serviços prestados pela Neuraan®.
- Cumprir as leis e regulamentações aplicáveis.
- Cooperar com autoridades públicas e governamentais.
- Realizar as operações descritas nos contratos celebrados com o titular.
- Prestar os serviços oferecidos pela Neuraan® por meio dos aplicativos web ou móveis da plataforma tecnológica denominada “Neuraan”.
V. Cookies e web beacons
Os “cookies” são dados armazenados diretamente no computador que você utiliza e por meio dos quais recebemos certas informações. Podemos usar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes nos sites e aplicativos, bem como em mensagens de e-mail em formato HTML que enviamos a você. Os cookies e tecnologias semelhantes nos permitem coletar informações como tipo de navegador, tempo gasto nos serviços, páginas visitadas, preferências de idioma e outros dados de tráfego. Usamos as informações coletadas para diversos fins, incluindo análises, medição da eficácia das nossas campanhas de marketing e exibição de anúncios de produtos e serviços que consideramos do seu interesse.
O titular tem direito, a qualquer momento, de ativar ou desativar os cookies do site https://www.neuraan.com. Para desativá-los ou reativá-los, o usuário pode fazê-lo pelo navegador utilizado para acessar o site. A seguir, fornecemos informações sobre como ativar e desativar cookies nos principais navegadores:
- Se você usa o Microsoft Edge, na opção de menu Configurações > Cookies e permissões de site.
- Se você usa o Firefox, na opção de menu Ferramentas > Opções > Privacidade e Segurança > Cookies.
- Se você usa o Google Chrome, na opção de menu Configurações > Privacidade e segurança.
- Se você usa o Safari, na opção de menu Preferências > Segurança.
Por outro lado, os web beacons são imagens inseridas em uma página web ou e-mail que podem ser usadas para monitorar o comportamento de um visitante, como armazenar informações sobre o endereço IP do usuário, tempo de navegação, duração da interação no site, seções consultadas, páginas acessadas antes da nossa e o tipo de navegador utilizado.
O usuário pode alterar suas opções no seu computador e navegadores para deixar de aceitar “web beacons” ou confirmar se os aceita ou não.
VI. Limitação e revogação do uso ou divulgação de dados pessoais
A Neuraan® resguarda os dados pessoais do titular em programas de computador com acesso limitado mediante o uso de senhas, assim como em arquivos no caso de dados pessoais contidos em documentos físicos. Estes últimos só estão disponíveis para o pessoal da Neuraan® e para terceiros destinatários com quem tenham sido firmados acordos de confidencialidade e que, em razão de suas funções, têm autorização para isso.
A Neuraan® firma acordos de confidencialidade com todo o seu pessoal e com terceiros destinatários que usam a plataforma tecnológica denominada “Neuraan”, os quais estipulam que os dados pessoais a que têm acesso no exercício de suas funções são considerados informação confidencial e, portanto, caso divulguem essa informação confidencial, estarão sujeitos à sanção correspondente.
A Neuraan® implementou políticas e processos internos aplicáveis ao seu pessoal e a terceiros destinatários, por meio dos quais os dados pessoais são usados por um número mínimo de pessoas, limitando o uso de meios de reprodução e gerando a obrigação de destruir todas as cópias ou reproduções de documentos que contenham dados pessoais que não sejam estritamente indispensáveis.
Quanto às medidas de segurança implementadas para a proteção dos seus dados pessoais e dados pessoais sensíveis, informamos que, para sua proteção, implementamos medidas de segurança administrativas, físicas e técnicas a fim de prevenir perda, uso indevido ou alteração das suas informações.
Você pode revogar ou limitar o consentimento concedido à Neuraan® para o tratamento dos seus dados pessoais, tendo em conta que isso não será imediato em todos os casos, pois é possível que a Neuraan® precise continuar tratando seus dados pessoais por uma obrigação legal.
Para revogar ou limitar seu consentimento, você deve apresentar uma solicitação por escrito dirigida à Neuraan®, aos cuidados do Departamento de Proteção de Dados Pessoais, seja no endereço da Neuraan® ou por e-mail para: privacidad@neuraan.com.
Essa solicitação deve conter o seguinte:
- Nome do titular e endereço ou outro meio para comunicar a resposta à sua solicitação.
- Os documentos oficiais que comprovem a identidade do titular dos dados pessoais (por exemplo, credencial de eleitor, passaporte, carteira de motorista ou registro profissional).
- Se for o caso, os documentos que comprovem a identidade e a representação legal do titular.
- Um esclarecimento de que essa solicitação tem o único objetivo de revogar ou limitar seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais.
- Qualquer outro elemento ou documento que facilite a localização dos dados pessoais.
Essa solicitação será atendida em um prazo máximo de 20 (vinte) dias úteis, contados a partir da data de recebimento da solicitação com aviso de recebimento.
Se você considera que seus direitos em matéria de proteção de dados pessoais foram violados de alguma forma, pode recorrer ao Instituto Nacional de Transparência, Acesso à Informação e Proteção de Dados Pessoais (INAI) para solicitar sua proteção.
Para mais informações, consulte o site: http://inicio.ifai.org.mx.
VII. O que são os direitos ARCO?
São os direitos que todo titular de dados pessoais tem para: Acessar, Retificar, Cancelar e, se for o caso, Opor-se ao tratamento ou transmissão dos seus dados pessoais.
Acesso: revisar em detalhe os dados pessoais e dados pessoais sensíveis do titular que estão em poder da Neuraan®.
Retificação: o direito do titular de retificar seus dados pessoais e dados sensíveis, quando forem inexatos ou incompletos.
Cancelamento: o titular tem direito de cancelar seus dados pessoais. Isso consiste na eliminação dos dados fornecidos pelo titular à Neuraan®. Cabe ressaltar que, depois de recebida a solicitação de cancelamento de dados pessoais, haverá um período de bloqueio, após o qual se procederá à eliminação.
Oposição: ou seja, opor-se à divulgação ou transferência dos seus dados pessoais e dados pessoais sensíveis.
A Neuraan® conta com mecanismos que resguardam física e eletronicamente os dados pessoais e dados pessoais sensíveis aos quais tem acesso.
VIII. Meios para exercer os direitos de Acesso, Retificação, Cancelamento ou Oposição (ARCO)
O titular pode exercer seus direitos de Acesso, Retificação, Cancelamento ou Oposição (direitos “ARCO”) a qualquer momento, apresentando uma solicitação por escrito dirigida à Neuraan®, aos cuidados do Departamento de Proteção de Dados Pessoais, seja no endereço da Neuraan® ou por e-mail para: privacidad@neuraan.com.
Essa solicitação deve conter o seguinte:
- Nome do titular e endereço ou outro meio para comunicar a resposta à sua solicitação.
- Os documentos oficiais que comprovem a identidade do titular dos dados pessoais (por exemplo, credencial de eleitor, passaporte, carteira de motorista ou registro profissional).
- Se for o caso, os documentos que comprovem a identidade e a representação legal do titular.
- Uma descrição clara e precisa dos dados pessoais em relação aos quais se busca exercer os direitos ARCO.
- Qualquer outro elemento ou documento que facilite a localização dos dados pessoais.
Essa solicitação será atendida em um prazo máximo de 20 (vinte) dias úteis, contados a partir da data de recebimento da solicitação com aviso de recebimento.
IX. Transferência de dados pessoais
A Neuraan® poderá transferir as informações fornecidas pelo titular a terceiros, para que estes as administrem com fins de marketing, solicitando o consentimento expresso do titular.
Os terceiros destinatários das informações referidas nesta seção assumirão as mesmas obrigações da Neuraan® contidas neste Aviso de Privacidade, na Lei e em seu Regulamento quanto ao tratamento dos dados pessoais do titular. A Neuraan® não será responsável pelo mau uso que os terceiros destinatários derem aos dados pessoais do titular, nem pelas consequências de qualquer tipo que possam decorrer disso.
A Neuraan® informa ao titular, por meio deste Aviso de Privacidade, que poderá transferir seus dados pessoais a terceiros nacionais ou estrangeiros nos seguintes casos:
- Quando decidir ceder a um terceiro, por qualquer meio legal, qualquer direito ou ação que tenha contra o titular.
- Quando precisar que um terceiro preste serviços ou assessoria a respeito de qualquer assunto com o titular, incluindo a investigação dos dados fornecidos por ele por meio da plataforma tecnológica Neuraan.
X. Alterações no Aviso de Privacidade
Quando a Neuraan® precisar modificar o conteúdo deste Aviso de Privacidade, informará o titular publicando o Aviso de Privacidade revisado nos escritórios da Neuraan® e no site ou aplicativos móveis da plataforma tecnológica “Neuraan”. Se for o caso, solicitaremos novamente seu consentimento.
Caso não esteja de acordo com os termos deste Aviso de Privacidade, você deve manifestar sua oposição na forma indicada nas seções V e VII deste aviso; caso contrário, entender-se-á que você deu seu consentimento; no entanto, poderá revogar seu consentimento a qualquer momento. A Neuraan® convida você a revisar periodicamente este Aviso de Privacidade para se manter informado sobre assuntos relacionados aos seus dados pessoais.
Ao aceitar este Aviso de Privacidade, entende-se que você deu seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais conforme o mesmo.
XI. Informações de contato
Se você tiver perguntas sobre este Aviso de Privacidade, entre em contato:
Neuraan, S.A.P.I. de C.V.
E-mail: privacidad@neuraan.com
Departamento responsável: Departamento de Proteção de Dados Pessoais.