¿Utilizan modelos propios o la API de OpenAI?
Assistaan utiliza diversos modelos propios, al igual que de OpenAI y libre (open source).
¿Conservo la privacidad de mis datos, así como la propiedad intelectual de mi información al utilizar Assistaan?
Si, conservas la propiedad intelectual de tu información, Neuraan usa esa información para mejorar los servicios y personalizarlos de acuerdo a las necesidades de los clientes, pero la información le pertenece al cliente.
¿Cuánto tiempo le toma a Assistaan aprender para poder responder?
El tiempo varía según el porcentaje de confianza para brindar respuestas con el que configuraste la IA de Assistaan, el número de conversaciones atendidas y la cantidad de agentes de soporte aprobando las respuestas de la IA. El tiempo puede variar de 24 hr a 5 días según estos factores.
¿Puede Assistaan responder sin necesidad de tener a un agente conectado?
Sí, en el modo no supervisado, la IA de Assistaan responde de manera automática al 100% de las conversaciones con tus clientes. También, puedes configurar que responda de manera automática cuando detecte que no hay agentes conectados.
¿Cuántos idiomas soporta Assistaan?
Actualmente, Assistaan está puede interactuar en español. Pronto estarán disponibles: english, português y 40 idiomas más.
¿Pueden realizar integraciones personalizadas?
Sí. Assistaan permite integraciones a le medida aunque esto representa un costo adicional, según la complejidad de cada caso.
¿Ofrecen SLAs personalizados?
Sí, sabemos que las grandes empresas se preocupan por ofrecer un nivel de servicio a sus clientes y Neuraan puede brindar el mismo nivel. El precio se establece según las necesidades de cada cliente.